旅行、宿泊お悩み解決
旅行会社（総合）
JTB
長年、旅行業界のトップに君臨しているJTBです。海外旅行の「ルックJTB」,国内旅行の「エースJTB」,旅行雑誌の「るるぶ」などが有名ですね。この「るるぶ」なのですが「るるぶ.com」とか「るるぶトラベル」というサイトがあります。
どれも似たような宿泊予約サイトなのですが、本家の「エースJTB」との位置づけが明確ではなくちょっとわかりにくい印象を受けました。そうはいってもJTBは国内トップの実績から、契約する旅館やホテルの数も業界トップです。
年末年始やゴールデンウィークなどでホテルに問い合わせても予約がいっぱいであるとか満室の状況でもJTB経由ではすんなりと予約できることがあります。これはJTB枠というものがあり（公にしているものではありませんが）契約ホテルや旅館の全室数の数％をJTBが確保しているためです。これこそがJTBの強みであるといえます。
あきらめていた年末年始の旅行やゴールデンウィークの旅行の宿泊地の確保はJTBは最後の砦となるでしょう。実際にJTBに連絡して助かったという話はよく聞きます。他の旅行会社に比べて少し割高感はいなめませんがそれ以上のサポートがあり、安心感や充実したサービスは不安の多い海外旅行では大きなアドバンテージとなります。
このようなことから利用者の満足度は概ね良好です。一方、最近では海外格安航空券なども取り扱っているので「ルックJTB」のサイトはこまめにチェックすることが大事ですよ。その規模とサービスの充実度から旅行業界のガリバーといわれていますが今後もその地位は安泰でしょう。